Η ΔΕΗ στο πλαίσιο εφαρμογής μέτρων για τη βελτίωση της ρευστότητας, συνεργάζεται με δικηγορικά γραφεία και εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών, τα οποία αναλαμβάνουν να επικοινωνήσουν με πελάτες οι οποίοι έχουν ληξιπρόθεσμες οφειλές. Στόχος είναι η ενημέρωση των πελατών και η αναζήτηση εξατομικευμένων λύσεων για τη διευθέτηση των οφειλών τους.
Η ανάθεση αυτή πραγματοποιείται σύμφωνα με όλες τις ισχύουσες σχετικές διατάξεις της ελληνικής και ενωσιακής νομοθεσίας (συμπεριλαμβανομένων των Ν. 2472/1997 και
Ν. 3758/2009 όπως τροποποιήθηκαν και ισχύουν).
