Η ΔΕΗ αναλαμβάνει από την αρχή μέχρι το τέλος τη μελέτη, προμήθεια και εγκατάσταση του καταλληλότερου εξοπλισμού, ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε σπιτιού.
Παρά τις επανειλημμένες ενημερώσεις και τις παρατάσεις που δόθηκαν, ορισμένοι φορείς δεν προέβησαν στις απαραίτητες ενέργειες, με αποτέλεσμα οι παραγωγοί-πελάτες τους να μην δύνανται να λάβουν την ενίσχυση στην προσεχή πληρωμή.